গার্ডিয়ান লাইফের ৫০ কর্মকর্তাকে বিআইপিডির প্রশিক্ষণ প্রদান
গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্সের দাবি বিভাগের ৫০ জন কর্মকর্তাকে সময় ব্যবস্থাপনা, কাজের দক্ষতা বৃদ্ধি ও দর-কষাকষির কৌশল বিষয়ে প্রশিক্ষণ দিয়েছে বাংলাদেশ ইনস্টিটিউট ফর প্রফেশনাল ডেভেলপমেন্ট (বিআইপিডি)।
প্রশিক্ষণ পরিচালনা করেন চার্টার্ড লাইফ ইন্স্যুরেন্সের সাবেক মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা এস এম জিয়াউল হক।
প্রশিক্ষণে সময়ের কার্যকর ব্যবহার, কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ, কর্মপ্রবাহের দক্ষতা বৃদ্ধি, যোগাযোগ ও দর-কষাকষির কৌশল নিয়ে আলোচনা করা হয়।
এ ছাড়া দাবি নিষ্পত্তির কাজে নির্ধারিত সময়ে দায়িত্ব পালন, বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সমন্বয়, কাজের জটিলতা ও বিলম্বের কারণ চিহ্নিত করা এবং গ্রাহকসেবার মান উন্নয়নের ওপর গুরুত্ব দেয়া হয়।
প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণকারীরা কর্মক্ষেত্রের বিভিন্ন উদাহরণ, দলীয় আলোচনা, সমস্যা বিশ্লেষণ ও বাস্তব পরিস্থিতির অনুশীলনের মাধ্যমে এসব কৌশলের ব্যবহারিক প্রয়োগ সম্পর্কে ধারণা পান।
